Šie Vispārīgie pārdošanas noteikumi (turpmāk — „Pārdošanas noteikumi”) reglamentē kredītu pirkumus PatronIA pakalpojumā. Tie papildina Vispārīgos lietošanas noteikumus.
01. Pārdevējs
- Pārdevējs: Baptiste Gaschet, individuālais komersants (entrepreneur individuel, EI)
- Uzņēmējdarbības adrese: 3 avenue Pasteur, 49100 Angers, France
- SIRET: 103 047 395 00019
- PVN: PVN netiek piemērots, CGI (Code général des impôts, Francijas Vispārējais nodokļu kodekss) 293 B pants (atbrīvojums mazajiem uzņēmumiem)
- E-pasts: [email protected]
02. Produkti
PatronIA pārdod digitālo kredītu paketes, kas ļauj izmantot pakalpojumu šūšanas piegrieztņu izveidei pēc individuāliem mēriem. Šajā pakalpojumā mākslīgais intelekts (MI) nolasa apģērba fotoattēlu un uzraksta šūšanas instrukciju; piegrieztni no jūsu ķermeņa mēriem konstruē mūsu piegriežņu konstruēšanas programma (skatīt Vispārīgo lietošanas noteikumu 2. pantu).
Cilvēka pārbaude pirms nosūtīšanas: katru klientes pasūtīto piegrieztni darbnīca pārbauda un apstiprina, pirms tā tiek darīta viņai pieejama. Izņēmums ir tikai darbnīcas iekšējie konti un personas, kas ar savu piekrišanu testē pakalpojumu.
2.1. Pieejamās paketes
Paketes un to cenas ir norādītas sākumlapā un lietotnes sadaļā „Kredīti”. Cenas ir norādītas euro, ieskaitot visus nodokļus.
2.2. Kredītu izmantošana
| Darbība | Cena kredītos |
|---|---|
| Šūšanas piegrieztnes ģenerēšana | 10 kr. |
| Piegrieztnes atkārtota ģenerēšana (ar izmaiņām) | 5 kr. |
| Esošas piegrieztnes pielāgošana | 0 kr. |
03. Pasūtījums
Lietotājs izvēlas kredītu paketi un tiek novirzīts uz drošo maksājumu platformu Stripe. Pasūtījums ir apstiprināts, kad Stripe ir apstiprinājis maksājumu. Kredīti tiek automātiski ieskaitīti Lietotāja kontā.
04. Cena
Cenas ir norādītas euro, ieskaitot visus nodokļus. PVN netiek piemērots, CGI 293 B pants: norādītā cena ir samaksājamā cena.
Izdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt savas cenas. Piemērojamas ir cenas, kas ir spēkā pasūtījuma brīdī. Atlaides vai akciju kodus, ja tādi tiek piedāvāti, nevar apvienot savā starpā.
05. Samaksa
Samaksa tiek veikta ar bankas karti, izmantojot Stripe platformu. PatronIA neglabā nekādus bankas kartes datus. Maksājumu aizsargā 3D Secure protokols.
Stripe izsniedz maksājuma kvīti, ko nosūta uz Lietotāja e-pasta adresi. Šī kvīts kalpo kā pasūtījuma apstiprinājums.
06. Piegāde
Tā kā kredīti ir digitālas preces, tie tiek piegādāti uzreiz pēc maksājuma apstiprināšanas. „Piegāde” ir kredītu automātiska ieskaitīšana Lietotāja atlikumā.
Piegrieztni un tās tehnisko dokumentāciju darbnīca pārbauda, pirms tās tiek darītas pieejamas Lietotāja kontā, ne vēlāk kā 5 dienu laikā pēc pasūtījuma, visbiežāk 2 dienu laikā. Ja pārbaudes laikā ir nepieciešams labojums, kas pārsniedz šo termiņu, darbnīca par to pirms termiņa beigām informē Lietotāju pa e-pastu un norāda viņam jauno termiņu; Lietotājs tad var pieprasīt savu kredītu atgriešanu.
07. Atteikuma tiesības
Saskaņā ar Code de la consommation (Francijas Patērētāju kodekss) L.221-28. pantu atteikuma tiesības nevar izmantot attiecībā uz tāda digitālā satura piegādi, kas netiek piegādāts materiālā datu nesējā, ja izpilde ir sākta ar patērētāja piekrišanu un viņš ir atteicies no savām atteikuma tiesībām.
Apstiprinot kredītu pirkumu, Lietotājs atzīst un piekrīt, ka:
- kredīti tiek piegādāti nekavējoties;
- viņš nepārprotami atsakās no savām 14 dienu atteikuma tiesībām attiecībā uz kredītiem, kas jau ieskaitīti viņa kontā.
Izņēmums: kamēr neviens no pirkuma iegūtajiem kredītiem nav izmantots, Lietotājs 14 dienu laikā var pieprasīt pilnu šī pirkuma summas atmaksu, izmantojot funkciju „Atteikties no līguma” vai rakstot uz [email protected]. Saņemšanas apstiprinājums jums tiek nosūtīts pa e-pastu. Atmaksa tiks veikta ar Stripe starpniecību uz sākotnējo maksāšanas līdzekli. Turpretī, tiklīdz ir izmantots kaut viens no pirkuma iegūtajiem kredītiem, pakalpojuma izpilde ir sākusies: saskaņā ar iepriekš minēto atteikšanos pirkums vairs netiek atmaksāts, arī attiecībā uz atlikušajiem kredītiem.
08. Likumiskā atbilstības garantija
Piegrieztne un tehniskā dokumentācija ir digitālais saturs, uz ko attiecas likumiskā atbilstības garantija (Code de la consommation L224-25-12. pants un turpmākie panti). Divus gadus no to piegādes, ja piegrieztne neatbilst pasūtītajam (trūkst detaļas, konstrukcija neatbilst ievadītajiem ķermeņa mēriem, fails nav nolasāms), rakstiet uz [email protected]: mēs to bez maksas izlabosim vai, ja tas nav iespējams, atgriezīsim kredītus vai atmaksāsim attiecīgo cenu. Šī garantija ir spēkā neatkarīgi no jebkādas komerciālās garantijas.
09. Garantija un pretenzijas
Ja piegrieztnes ģenerēšanas laikā rodas tehniska problēma (pilnīga neveiksme, sistēmas kļūda), norakstītie kredīti tiks automātiski atgriezti Lietotāja kontā.
Ar jebkuru pretenziju sazinieties ar [email protected]. Mēs apņemamies atbildēt 72 darba stundu laikā.
10. Kredītu derīguma termiņš
Iegādātajiem kredītiem nav derīguma termiņa, kamēr Lietotāja konts ir aktīvs. Konta dzēšanas gadījumā neizmantotie kredīti tiek neatgriezeniski zaudēti.
11. Atbildība
Izdevējs apņemas sniegt Pakalpojumu rūpīgi. Piegrieztnes tiek konstruētas no Lietotāja ievadītajiem ķermeņa mēriem: Lietošanas noteikumu 7. pantā ir noteikts, par ko atbild katra puse, neskarot likumisko atbilstības garantiju (iepriekš minētais 8. pants).
12. Mediācija
Ja rodas strīds saistībā ar pirkumu, Lietotājs var bez maksas izmantot patērētāju strīdu mediāciju. Mūsu mediatora iecelšana pašlaik tiek reģistrēta; tā kontaktinformācija tiks publicēta šajā lapā, tiklīdz tā būs apstiprināta.
Lietotājs var arī iepazīties ar Eiropas Komisijas uzturēto Eiropas patērētāju strīdu ārpustiesas risināšanas vienību reģistru, kurā ir uzskaitīti katras dalībvalsts paziņotie mediatori un vienības.
13. Klientes ārpus Francijas, piemērojamie tiesību akti un strīdi
13.1. Valstis, kurās kredīti tiek pārdoti
Kredīti tiek pārdoti personām, kuru dzīvesvieta ir Francijā, citās Eiropas Savienības valstīs un valstīs, kurās tiek piedāvāta samaksa. Pirkumi no Apvienotās Karalistes pagaidām nav pieejami: maksājums tur tiek atteikts, pirms tiek norakstīta jebkāda summa.
Cena visās valstīs ir vienāda. Tā ir norādīta euro, PVN netiek piemērots, CGI 293 B pants (4. pants). Ja jūsu bankas konts nav euro, jūsu banka var piemērot valūtas maiņas kursu vai komisijas maksu, kas nav atkarīga no PatronIA.
13.2. Līguma valoda
Šie Pārdošanas noteikumi ir publicēti franču valodā un citās Eiropas Savienības valodās. Līgums tiek noslēgts valodā, kurā jūs veicat pasūtījumu. Ja tulkojums un franču valodas versija ir lasāmi atšķirīgi, noteicošā ir patērētājam labvēlīgākā interpretācija.
13.3. Piemērojamie tiesību akti
Šiem Pārdošanas noteikumiem piemēro Francijas tiesību aktus. Ja esat patērētājs, kura dzīvesvieta ir citā Eiropas Savienības valstī, šī izvēle neliedz jums aizsardzību, ko jums nodrošina jūsu dzīvesvietas valsts tiesību aktu imperatīvās normas (Regulas (EK) Nr. 593/2008, ko dēvē par „Roma I”, 6. pants).
13.4. Strīdi
Vispirms rakstiet mums uz [email protected]: lielākā daļa grūtību tā tiek atrisinātas. Jūs varat arī izmantot mediāciju (12. pants). Ja jūsu dzīvesvieta ir citā Eiropas Savienības valstī, jūsu valsts Eiropas Patērētāju centrs var jums bez maksas palīdzēt strīdā ar tirgotāju, kas veic uzņēmējdarbību Francijā.
Ja vienošanās netiek panākta, strīdi ir piekritīgi Anžē (Angers) tiesām. Tomēr, ja esat patērētājs, jūs varat vērsties savas dzīvesvietas tiesā gan Francijā (Code de la consommation R.631-3. pants), gan citā Eiropas Savienības valstī, un PatronIA var celt prasību pret jums tikai tās valsts tiesās, kurā ir jūsu dzīvesvieta (Regulas (ES) Nr. 1215/2012 18. pants).