Müügitingimused

01. Müüja

• Müüja: Baptiste Gaschet, füüsilisest isikust ettevõtja (entrepreneur individuel, EI)
• Tegevuskoha aadress: 3 avenue Pasteur, 49100 Angers, Prantsusmaa
• SIRET: 103 047 395 00019
• Käibemaks: käibemaksu ei kohaldata, CGI (Prantsusmaa maksuseadustik, Code général des impôts) art 293 B (väikeettevõtja käibemaksuvabastus)
• E-post: [email protected]

02. Tooted

PatronIA müüb digitaalsete krediitide pakette, millega saab kasutada mõõdulõigete koostamise teenust. Selles teenuses loeb tehisintellekt (TI) rõivast tehtud fotot ja kirjutab õmblusjuhendi; lõike konstrueerib meie lõigete konstrueerimise programm sinu kehamõõtude põhjal (vt üldiste kasutustingimuste punkti 2).

Inimese pilk enne saatmist: iga kliendi tellitud lõike vaatab ateljee enne kliendi käsutusse andmist üle ja kiidab heaks. Erandiks on ainult ateljee sisekontod ja isikud, kes testivad teenust oma nõusolekul.

2.1. Saadaolevad paketid

Paketid ja nende hinnad on näha avalehel ja rakenduse jaotises Krediidid. Hinnad on esitatud eurodes koos kõigi maksudega.

2.2. Krediitide kasutamine

03. Tellimus

Kasutaja valib krediidipaketi ja suunatakse Stripe'i turvalisele makseplatvormile. Tellimus on kinnitatud, kui Stripe on makse kinnitanud. Krediidid kantakse Kasutaja kontole automaatselt.

04. Hind

Hinnad on esitatud eurodes koos kõigi maksudega. Käibemaksu ei kohaldata, CGI artikkel 293 B: näidatud hind on makstav hind.

Teenusepakkujal on õigus oma hindu igal ajal muuta. Kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtivaid hindu. Võimalikke soodustusi või sooduskoode ei saa omavahel kombineerida.

05. Maksmine

Makse tehakse pangakaardiga Stripe'i platvormi kaudu. PatronIA ei salvesta ühtegi pangakaardi andmet. Makse on kaitstud 3D Secure protokolliga.

Stripe väljastab maksekviitungi, mis saadetakse Kasutaja e-posti aadressile. See kviitung on ühtlasi tellimuse kinnitus.

06. Üleandmine

Kuna krediidid on digitaalsed tooted, antakse need üle kohe pärast makse kinnitamist. „Üleandmine“ seisneb Kasutaja saldo automaatses suurendamises.

Lõike ja selle tehnilise juhendi vaatab ateljee üle enne nende kättesaadavaks tegemist Kasutaja kontol, hiljemalt 5 päeva jooksul alates tellimusest ja enamasti 2 päeva jooksul. Kui ülevaatus nõuab parandust, mis ületab selle tähtaja, teatab ateljee sellest Kasutajale e-posti teel enne tähtaja möödumist ja annab teada uue tähtaja; Kasutaja võib siis nõuda oma krediitide tagastamist.

07. Taganemisõigus

Prantsusmaa tarbijakaitseseadustiku (Code de la consommation) artikli L.221-28 kohaselt ei saa taganemisõigust kasutada sellise digitaalse sisu üleandmise puhul, mida ei edastata füüsilisel andmekandjal, kui lepingu täitmist on alustatud tarbija nõusolekul ja tarbija on oma taganemisõigusest loobunud.

Krediitide ostu kinnitades Kasutaja tunnistab ja nõustub, et:

• krediidid antakse üle viivitamata;
• ta loobub sõnaselgelt oma 14-päevasest taganemisõigusest juba tema kontole kantud krediitide osas.

Erand: seni, kuni ühtegi selle ostu krediiti ei ole kasutatud, võib Kasutaja 14 päeva jooksul nõuda kogu ostusumma tagastamist, kasutades funktsiooni „Taganen lepingust“ või kirjutades aadressile [email protected]. Sulle saadetakse e-posti teel kättesaamise kinnitus. Raha tagastatakse Stripe'i kaudu algsele makseviisile. Kui aga mõnda selle ostu krediiti on kasutatud, on teenuse osutamist alustatud: eespool nimetatud loobumise kohaselt ei ole ost enam tagastatav, sealhulgas ülejäänud krediitide osas.

08. Seadusjärgne vastutus lepingutingimustele vastavuse eest

Lõige ja tehniline juhend on digitaalne sisu, mille suhtes kehtib seadusjärgne vastutus lepingutingimustele vastavuse eest (tarbijakaitseseadustiku artikkel L224-25-12 jj). Kahe aasta jooksul alates nende üleandmisest, kui lõige ei vasta tellitule (puuduv lõikeosa, joonis ei vasta sisestatud kehamõõtudele, loetamatu fail), kirjuta aadressile [email protected]: parandame selle tasuta või, kui see ei ole võimalik, tagastame krediidid või vastava hinna. See vastutus kehtib sõltumata mis tahes kaubanduslikust garantiist.

09. Garantii ja kaebused

Kui lõike koostamisel tekib tehniline probleem (täielik nurjumine, süsteemiviga), kantakse maha arvatud krediidid automaatselt Kasutaja kontole tagasi.

Kaebuste korral kirjuta aadressile [email protected]. Kohustume vastama 72 töötunni jooksul.

10. Krediitide kehtivus

Ostetud krediitidel ei ole aegumistähtaega seni, kuni Kasutaja konto on aktiivne. Konto kustutamisel lähevad kasutamata krediidid jäädavalt kaotsi.

11. Vastutus

Teenusepakkuja kohustub osutama Teenust hoolsalt. Lõiked konstrueeritakse Kasutaja sisestatud kehamõõtude põhjal: kasutustingimuste punkt 7 täpsustab, mis on kummagi poole vastutusala, ilma et see piiraks seadusjärgset vastutust lepingutingimustele vastavuse eest (eespool punkt 8).

12. Lepitus

Ostuga seotud vaidluse korral võib Kasutaja tasuta pöörduda tarbijavaidluste lepitaja poole. Meie lepitaja määramine on registreerimisel; tema kontaktandmed avaldatakse sellel lehel kohe, kui need on kinnitatud.

Kasutaja võib tutvuda ka Euroopa Komisjoni peetava tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise üksuste Euroopa registriga, kuhu on kantud iga liikmesriigi teatatud lepitajad ja üksused.

13. Kliendid väljaspool Prantsusmaad, kohaldatav õigus ja vaidlused

13.1. Riigid, kus krediite müüakse

Krediite müüakse isikutele, kelle elukoht on Prantsusmaal, teistes Euroopa Liidu riikides ja riikides, kus maksmine on võimalik. Ostud Ühendkuningriigist ei ole praegu avatud: makse lükatakse seal tagasi enne, kui mis tahes summa maha arvatakse.

Hind on kõigis riikides sama. See on esitatud eurodes, käibemaksu ei kohaldata, CGI artikkel 293 B (punkt 4). Kui sinu pangakonto ei ole eurodes, võib sinu pank kohaldada vahetuskurssi või tasusid, mis ei sõltu PatronIA-st.

13.2. Lepingu keel

Käesolevad müügitingimused on avaldatud prantsuse keeles ja teistes Euroopa Liidu keeltes. Leping sõlmitakse keeles, milles sa tellimuse esitad. Kui tõlget ja prantsuskeelset versiooni saab mõista erinevalt, kehtib tarbijale kõige soodsam tõlgendus.

13.3. Kohaldatav õigus

Käesolevatele müügitingimustele kohaldatakse Prantsuse õigust. Kui oled tarbija, kelle elukoht on mõnes teises Euroopa Liidu riigis, ei võta see valik sinult kaitset, mis sulle on tagatud sinu elukohariigi õiguse imperatiivsete sätetega (määruse (EÜ) nr 593/2008 („Rooma I“) artikkel 6).

13.4. Vaidlused

Kirjuta meile kõigepealt aadressile [email protected]: enamik probleeme laheneb nii. Võid pöörduda ka lepitaja poole (punkt 12). Kui sinu elukoht on mõnes teises Euroopa Liidu riigis, võib sinu riigi Euroopa Tarbijakeskus aidata sind tasuta vaidluses Prantsusmaal asuva kauplejaga.

Kokkuleppe puudumisel on pädevad Angers' kohtud. Kui oled tarbija, võid siiski pöörduda oma elukoha kohtusse nii Prantsusmaal (tarbijakaitseseadustiku artikkel R.631-3) kui ka mõnes teises Euroopa Liidu riigis ning PatronIA saab sinu vastu hagi esitada ainult sinu elukohariigi kohtutes (määruse (EL) nr 1215/2012 artikkel 18).