Šios Bendrosios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – „Pirkimo–pardavimo taisyklės“) reglamentuoja kreditų pirkimą PatronIA paslaugoje. Jos papildo Bendrąsias naudojimosi taisykles.
01. Pardavėjas
- Pardavėjas: Baptiste Gaschet, individualus verslininkas (entrepreneur individuel, EI)
- Veiklos adresas: 3 avenue Pasteur, 49100 Angers, France
- SIRET: 103 047 395 00019
- PVM: PVM netaikomas, CGI (Prancūzijos bendrojo mokesčių kodekso) 293 B straipsnis (smulkiojo verslo PVM lengvata)
- El. paštas: [email protected]
02. Produktai
PatronIA parduoda skaitmeninių kreditų paketus, kuriais galima naudotis siuvimo iškarpų pagal individualius išmatavimus kūrimo paslauga. Šioje paslaugoje dirbtinis intelektas (DI) perskaito drabužio nuotrauką ir parašo siuvimo instrukciją; iškarpą pagal jūsų išmatavimus braižo mūsų drabužių konstravimo programa (žr. Bendrųjų naudojimosi taisyklių 2 straipsnį).
Žmogaus akis prieš išsiunčiant: kiekvieną klientės užsakytą iškarpą dirbtuvė patikrina ir patvirtina prieš ją pateikdama klientei. Išimtis taikoma tik vidinėms dirbtuvės paskyroms ir asmenims, kurie, jiems sutikus, išbando paslaugą.
2.1. Siūlomi paketai
Paketai ir jų kainos nurodyti pagrindiniame puslapyje ir programos skiltyje „Kreditai“. Kainos nurodytos eurais su visais mokesčiais.
2.2. Kreditų naudojimas
| Veiksmas | Kaina kreditais |
|---|---|
| Siuvimo iškarpos sukūrimas | 10 kr. |
| Pakartotinis iškarpos sukūrimas (su pakeitimais) | 5 kr. |
| Esamos iškarpos koregavimas | 0 kr. |
03. Užsakymas
Naudotojas pasirenka kreditų paketą ir yra nukreipiamas į saugią Stripe mokėjimo platformą. Užsakymas patvirtinamas, kai Stripe patvirtina mokėjimą. Kreditai automatiškai įskaitomi į Naudotojo paskyrą.
04. Kaina
Kainos nurodytos eurais su visais mokesčiais. PVM netaikomas, CGI 293 B straipsnis: nurodyta kaina yra mokama kaina.
Leidėjas pasilieka teisę bet kada keisti kainas. Taikomos kainos, galiojusios užsakymo metu. Galimai siūlomos nuolaidos ar akcijų kodai tarpusavyje nesumuojami.
05. Mokėjimas
Mokama banko kortele per Stripe platformą. PatronIA nesaugo jokių banko kortelės duomenų. Mokėjimas apsaugotas 3D Secure protokolu.
Stripe išrašo mokėjimo kvitą, kuris siunčiamas Naudotojo el. pašto adresu. Šis kvitas laikomas užsakymo patvirtinimu.
06. Pristatymas
Kadangi kreditai yra skaitmeninės prekės, jie pristatomi iš karto po mokėjimo patvirtinimo. „Pristatymas“ – tai automatinis kreditų įskaitymas į Naudotojo likutį.
Iškarpą ir jos techninį aprašą dirbtuvė patikrina prieš juos pateikdama Naudotojo paskyroje ne vėliau kaip per 5 dienas nuo užsakymo, dažniausiai per 2 dienas. Jei patikros metu būtina pataisa, dėl kurios šis terminas būtų viršytas, dirbtuvė apie tai iki termino pabaigos praneša Naudotojui el. paštu ir nurodo naują terminą; tada Naudotojas gali paprašyti grąžinti savo kreditus.
07. Teisė atsisakyti sutarties
Pagal Code de la consommation (Prancūzijos vartojimo kodekso) L.221-28 straipsnį teise atsisakyti sutarties negalima pasinaudoti, kai teikiamas ne materialioje laikmenoje pateikiamas skaitmeninis turinys, kurio teikimas pradėtas vartotojui sutikus ir kai vartotojas atsisakė savo teisės atsisakyti sutarties.
Patvirtindamas kreditų pirkimą, Naudotojas pripažįsta ir sutinka, kad:
- kreditai pristatomi iš karto;
- jis aiškiai atsisako savo 14 dienų teisės atsisakyti sutarties dėl kreditų, jau įskaitytų į jo paskyrą.
Išimtis: kol nepanaudotas nė vienas šio pirkimo kreditas, Naudotojas per 14 dienų gali paprašyti grąžinti visą šio pirkimo kainą, pasinaudodamas funkcija „Atsisakyti sutarties čia“ arba parašęs adresu [email protected]. Jums el. paštu išsiunčiamas gavimo patvirtinimas. Pinigai grąžinami per Stripe į pradinę mokėjimo priemonę. Tačiau kai tik panaudojamas bent vienas šio pirkimo kreditas, paslaugos teikimas laikomas pradėtu: pagal pirmiau nurodytą atsisakymą pirkimo kaina nebegrąžinama, įskaitant likusius kreditus.
08. Teisinė atitikties garantija
Iškarpa ir techninis aprašas yra skaitmeninis turinys, kuriam taikoma teisinė atitikties garantija (Code de la consommation L224-25-12 ir paskesni straipsniai). Per dvejus metus nuo jų pateikimo, jei iškarpa neatitinka to, kas buvo užsakyta (trūksta detalės, brėžinys neatitinka įvestų išmatavimų, failo neįmanoma perskaityti), parašykite adresu [email protected]: mes ją nemokamai pataisysime arba, jei tai neįmanoma, grąžinsime kreditus ar atitinkamą kainą. Ši garantija taikoma nepriklausomai nuo bet kokios komercinės garantijos.
09. Garantija ir pretenzijos
Jei kuriant iškarpą įvyksta techninė problema (visiška nesėkmė, sistemos klaida), nurašyti kreditai automatiškai grąžinami į Naudotojo paskyrą.
Dėl bet kokios pretenzijos kreipkitės adresu [email protected]. Įsipareigojame atsakyti per 72 darbo valandas.
10. Kreditų galiojimas
Įsigyti kreditai neturi galiojimo pabaigos datos, kol Naudotojo paskyra yra aktyvi. Ištrynus paskyrą, nepanaudoti kreditai negrįžtamai prarandami.
11. Atsakomybė
Leidėjas įsipareigoja teikti Paslaugą rūpestingai. Iškarpos braižomos pagal Naudotojo įvestus išmatavimus: Naudojimosi taisyklių 7 straipsnyje nurodyta, už ką atsako kiekviena šalis, nepažeidžiant teisinės atitikties garantijos (pirmiau nurodytas 8 straipsnis).
12. Mediacija
Kilus ginčui dėl pirkimo, Naudotojas gali nemokamai kreiptis į vartojimo ginčų mediatorių. Mūsų mediatoriaus paskyrimas šiuo metu registruojamas; jo kontaktiniai duomenys bus paskelbti šiame puslapyje, kai tik bus patvirtinti.
Naudotojas taip pat gali peržiūrėti Europos Komisijos tvarkomą Europos vartojimo ginčų neteisminio sprendimo subjektų sąrašą, kuriame nurodyti kiekvienos valstybės narės praneštieji mediatoriai ir subjektai.
13. Klientės už Prancūzijos ribų, taikytina teisė ir ginčai
13.1. Šalys, kuriose parduodami kreditai
Kreditai parduodami asmenims, gyvenantiems Prancūzijoje, kitose Europos Sąjungos šalyse ir šalyse, kuriose siūlomas mokėjimas. Pirkimas iš Jungtinės Karalystės kol kas negalimas: ten mokėjimas atmetamas prieš nurašant bet kokią sumą.
Kaina visose šalyse vienoda. Ji nurodyta eurais, PVM netaikomas, CGI 293 B straipsnis (4 straipsnis). Jei jūsų banko sąskaita ne eurais, jūsų bankas gali taikyti valiutos keitimo kursą ar mokesčius, kurie nuo PatronIA nepriklauso.
13.2. Sutarties kalba
Šios Pirkimo–pardavimo taisyklės skelbiamos prancūzų ir kitomis Europos Sąjungos kalbomis. Sutartis sudaroma ta kalba, kuria pateikiate užsakymą. Jei vertimas ir prancūziškas tekstas skaitomi skirtingai, taikomas vartotojui palankiausias aiškinimas.
13.3. Taikytina teisė
Šioms Pirkimo–pardavimo taisyklėms taikoma Prancūzijos teisė. Jei esate vartotojas, gyvenantis kitoje Europos Sąjungos šalyje, šis pasirinkimas neatima iš jūsų apsaugos, kurią jums suteikia imperatyviosios jūsų gyvenamosios šalies teisės nuostatos (Reglamento (EB) Nr. 593/2008, vadinamojo „Roma I“, 6 straipsnis).
13.4. Ginčai
Pirmiausia parašykite mums adresu [email protected]: dauguma sunkumų išsprendžiama būtent taip. Taip pat galite kreiptis į mediatorių (12 straipsnis). Jei gyvenate kitoje Europos Sąjungos šalyje, jūsų šalies Europos vartotojų centras gali jums nemokamai padėti ginče su Prancūzijoje įsisteigusiu verslininku.
Nepavykus susitarti, ginčai priskiriami Anžė (Angers) teismų jurisdikcijai. Tačiau jei esate vartotojas, galite kreiptis į savo gyvenamosios vietos teismą tiek Prancūzijoje (Code de la consommation R.631-3 straipsnis), tiek kitoje Europos Sąjungos šalyje, o PatronIA gali pareikšti ieškinį jums tik jūsų gyvenamosios šalies teismuose (Reglamento (ES) Nr. 1215/2012 18 straipsnis).